12 câu hỏi khi sử dụng fpt play thường gặp nhất ?

/in /by

Đối với người dùng quan tâm đến dịch vụ fpt play thì luôn có nhiều câu hỏi khi sử dụng fpt play, do đó dưới đây là 12 câu hỏi thường gặp .

12 câu hỏi khi sử dụng fpt play thường gặp nhất ?

Với mỗi đầu thu fpt play box có thể xem được nhiều kênh khác nhau trên nhiều TV không ?

Để có thể coi được nhiều kênh khác nhau trên nhiều TV khi sử dụng đầu thu fpt play người dùng cần phải có tài khoản fpt play và cho phép đăng nhập tối đa 1 – 5 thiết bị tùy theo gói MAX / VIP

Thủ tục mua đổi thiết bị đầu thu fpt là gì ?

Đối với chính sách bảo hành fpt play khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả trong vòng 1 năm, trường hợp hư hỏng vui lòng mua box mới với giá là 880.000đ hoặc 1.590.000đ tùy theo chính sách áp dụng cho từng đối tượng khách hàng khác nhau.

Đầu thu fpt play box gồm có các cổng kết nối nào ?

Đầu thu fpt play box gồm có cổng kết nối AV / HDMI / USB và Optical Sound

Hình ảnh trên đầu thu đang được cung cấp theo chuẩn nào ?

Hiện nay chất lượng hình ảnh cho các bộ phim và kênh truyền hình đang theo tiêu chuẩn 1080P.

12 câu hỏi khi sử dụng fpt play thường gặp nhất ?

12 câu hỏi khi sử dụng fpt play thường gặp nhất ?

Danh sách kênh truyền hình hiện có bao nhiêu kênh ?

Hiện nay fpt play đang phát sóng trên dưới 140 kênh truyền hình tùy theo bản quyền các kênh mua được trong các giai đoạn khác nhau, chi tiết người dùng có thể xem trong danh sách kênh để nắm rõ thêm thông tin cụ thể.

Truyền hình Fpt có trang web chính thức hay không ?

Trang website chính thức của dịch vụ truyền hình Fpt chính là : https://fptplay.vn

Lỗi bật Fpt play box lên sau đó chỉ hiện Logo và màn hình màu đen ?

  • Trường hợp bị treo logo khi khởi động người dùng có thể tắt / mở lại thiết bị thêm một lần nữa.
  • Thử kiểm tra lại kết nối internet xem có kết nối dây cắm LAN với thiết bị hay chưa.
  • Thử bấm nút Home trên Remote xem có hiện ra giao diện chính của màn hình không.
  • Nếu các trường hợp trên đều không được vui lòng gọi ngay : 1900.6600

Bật Fpt play lên báo không kết nối được với trung tâm ?

  • Kiểm tra lại kết nối wifi / kết nội mạng LAN cắm dây lại một lần nữa
  • Sau đó bấm vào nút ngôi nhà xem đã khôi phục được kết nối hay chưa.
  • Trường hợp không được vui lòng gọi ngay: 1900.6600

Một số kênh TV chỉ nghe thấy tiếng không thấy hình ?

  • Kiểm tra xem bạn đang dùng HDMI để truyền tải âm thanh hay dùng dây loa ngoài qua cổng Optical Sound.
  • Nếu trường hợp dây AV / HDMI / Optical Sound bị lỗi thì thử thay dây khác.
  • Nếu vẫn không được thì gọi ngay tổng đài : 1900.6600

Xem một số kênh fpt play bị mờ hoặc nhòe hình ?

  • Đó là do tivi đời cũ không hỗ trợ cổng HDMI mà chỉ sử dụng cổng AV do đó chất lượng hình ảnh không được cao.
  • Thiết lập các thông số trên HD Box:
  • Đầu ra hình ảnh: tùy theo chuẩn TV
  • Không gian màu: sRGB
  • Độ sáng: 50
  • Tương phản: 50
  • Màu sắc: 60
  • Nếu vẫn không được, liên hệ 19006600 để được xử lý trực tiếp tại nhà

Khi lắp đặt đầu thu fpt play có được hướng dẫn sử dụng không ?

Khi người dùng được kỹ thuật viên cài đặt đầu thu fpt play sẽ được hướng dẫn các tính năng cơ bản, các bước thao tác lắp đặt và tắt mở đầu thu, xem những kênh cá nhân, hướng dẫn mua thêm gói kênh, cách thanh toán … nếu có thắc mắc hay quên đi trong khi sử dụng có thể báo ngay qua số: 1900.6600 để đội ngũ chăm sóc khách hàng giải đáp.

Hiện nay fpt play box còn hỗ trợ tivi CRT không ?

Hiện nay fpt play box vẫn hỗ trợ kết nối với TV CRT thế hệ cũ, khách hàng vui lòng gọi ngay : 1900.6600 để đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ khảo sát, lắp đặt.

 

Rate this post