3 bước cần làm nếu chẳng may bị khóa Sim sau ngày 15/4

/in /by

3 bước cần làm nếu chẳng may bị khóa Sim sau ngày 15/4 để tránh mất đi số điện thoại cá nhân cũng như danh bạ điện thoại quan trọng với công việc thường ngày.

Thông tư 08/2026 siết chặt thuê bao di động với lộ trình khóa SIM 3 bước. Người dùng nên thực hiện kiểm tra thông tin thuê bao di động chính chủ để tránh những rắc rối không cần thiết.

Thông tư 08/2026 được ban hành ngày 31/3 thắt chặt quản lý về thông tin thuê bao di động. Trường hợp các trường thông tin không đầy đủ hoặc chính xác hoặc vi phạm các quy định xác thực, đầu số của bạn sẽ bị xử lý theo một lộ trình gồm 3 bước, gồm khóa một chiều, khóa hai chiều và cuối cùng là thu hồi số.

Tùy theo từng giai đoạn, mức độ xử lý sẽ khác nhau và cách xử lý cũng khác nhau. Việc chủ động hiểu rõ thông tin trên SIM sẽ giúp người dùng đưa ra phương án xử lý phù hợp, tránh gián đoạn công việc làm ăn, thông tin liên lạc hoặc mất đi số điện thoại gắn liền với nhiều tài khoản ngân hàng cá nhân.

Kể từ ngày 15/4, các thuê bao di động có thể bị thu hồi SIM nếu nhận được thông báo từ nhà mạng qua tin nhắn. Thông thường, chủ thuê bao có 30-60 ngày để đến các trung tâm của các nhà mạng để tiến hành chuẩn hóa thông tin thuê bao.

Nếu bỏ qua thời gian 1 – 2 tháng này, nhà mạng sẽ gửi mức cảnh báo nhẹ nhất bằng cách khoá SIM một chiều. Thuê bao không thể gọi điện hay nhắn tin cho bất cứ ai, nhưng vẫn có thể nhận cuộc gọi đến và nhận mã OTP bình thường.

3 bước cần làm nếu chẳng may bị khóa Sim sau ngày 15/4

3 bước cần làm nếu chẳng may bị khóa Sim sau ngày 15/4

Nếu đã rơi vào trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể tự xử lý tại nhà thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng của nhà mạng (My Viettel, My VNPT, My Mobifone) hoặc qua VNeID. Hệ thống yêu cầu thực hiện đối soát thông tin và quét sinh trắc học khuôn mặt. Chỉ cần thực hiện theo thao tác từng bước bạn sẽ xác thực thành công, trường hợp điện thoại không có NFC hay không rành thao tác công nghệ, bạn nên cầm CCCD đến trung tâm nhà mạng để được hỗ trợ.

Nếu tiếp tục bỏ qua cảnh báo ở mức 1, thuê bao sẽ chuyển sang tình trạng bị khóa hai chiều. Lúc này, điện thoại sẽ bị cắt đứt mọi liên lạc, không còn nghe gọi, nhắn tin, sử dụng dữ liệu di động cũng như nhận mã OTP.

Ở mức độ 2, bạn khó xử xử lý trực tuyến khi các chức năng trên SIM bị chấm dứt. Khi đó, cách duy nhất lúc này chính là bạn theo Căn cước công dân gắn chip (hoặc hộ chiếu) đến trực tiếp trung tâm giao dịch Vina, Mobi hay Viettel. Tại quầy, nhân viên sẽ tiến hành xác minh danh tính, đối chiếu dữ liệu và sau đó mới mở lại dịch vụ.

Thời gian thực hiện là 5 ngày kể từ khi bị khoá SIM hai chiều để phục hồi, nếu không, đầu số sẽ bị thu hồi vào kho số và bạn không thể được cấp lại.

Ngoài ra, việc xác thực khi tháo SIM và lắp sang một chiếc điện thoại khác hiện được Bộ Công An xem là quy định bắt buộc để sàng lọc sim không chính chủ. Nếu không thực hiện quét khuôn mặt để xác minh chính chủ trong vòng 2 giờ kể từ khi thao tác, SIM sẽ bị khoá.

Đối với người dùng sở hữu nhiều đầu số di động khác nhau sẽ phải nhập mã OTP gửi về thuê bao đầu tiên được xác minh. Với khách hàng nước người nước ngoài, được cấp định danh điện tử tại Việt Nam, thao tác xác thực được tiến hành trên VNeID. Nếu không, đối tượng này dùng hộ chiếu để xác thực tại điểm giao dịch các nhà mạng.

Để không bị khóa SIM và ảnh hưởng đến thông tin liên lạc, bạn nên kiểm tra xem SIM đang dùng đã được chuẩn hóa thông tin chưa. Bạn có thể tự thực hiện tra cứu số điện thoại cá nhân qua VNeID hoặc nhắn tin theo cú pháp “TTTB Căn cước công dân/Chứng minh nhân dân” gửi đến tổng đài 1414.

Rate this post