Khi nào cần báo hỏng mạng Fpt

= Trong trường hợp đường truyền internet nhà bạn không vô được, bị lỗi  khi truy cập các trang web nước ngoài, facebook , Youtube, hay không vô được trang web mà bạn mong muốn .

Hoặc khi bạn đang chơi các game nước ngoài hay, làm việc online trực tuyến mà không tài nào vô được mạng thì cũng ngay lập tức phải nghĩ đến việc báo hỏng mạng Fpt

Hướng dẫn tự sửa lỗi mạng Fpt tại nhà

– Bị treo modem, bị dấu chấm than, thấy modem quá nóng – Tắt modem trong khoảng 2 – 3 phút rồi mở lại.

– Không vô được mạng wifi, bấm vào biểu tượng network trên máy tính, kế đến bấm vào mục Repair network và chờ một xíu để máy tính tự động khắc phục lỗi địa chỉ IP mạng.

+ Gỡ một số phần mềm Antivirus, tường lửa, BKAV làm mất kết nối internet.


Trường hợp đã mày mò đủ kiểu, dùng hết tuyệt chiêu và bí kíp mình biết nhưng vẫn không khắc phục được lỗi wifi thì ta tiếp tục làm theo các cách như sau

Cách đầu tiên: Móc điện thoại ra và gọi ngay đến tổng đài Fpt theo số: 1900.6600 nhấn phím số 0 , 1 sau khi nghe lời chào giới thiệu

Cách thứ hai: Email tới hòm thư hotrokhachhang@fpt.com.vn

– Người sử dụng cần cung cấp 3 thông tin chính như sau

+ Tên chủ hợp đồng

+ Cung cấp thông tin địa chỉ đăng ký và sử dụng mạng Fpt

+ Lỗi hay tình trạng mạng mà bạn đang gặp phải

Cách thứ 3: Gửi yêu cầu hỗ trợ qua Hi Fpt

Mở ứng dụng Hi Fpt trên điện thoại của bạn lên, trong phần nội dung bạn có thể nhập vào mục ” Hỗ Trợ Kỹ Thuật ”

Kế đến điền thông tin mà bạn muốn báo hỏng mạng Fpt của mình với các nội dung bên trong, sau đó gửi cho kỹ thuật viên, đồng thời hẹn lịch xuống sửa chữa

Đợi trong khoảng 3 – 5 phút sẽ có nhân viên fpt gọi điện hỏi các tình trạng bạn gặp phải và có cần thiết để kỹ thuật viên xuống nhà kiểm tra hay không nhé

– Thời gian nhà mạng Fpt sửa lỗi và khắc phục sự cố cho các khách hàng

+ Nội thành, trung tâm thị xã : Thời gian trung bình ≤ 36 giờ

+ Huyện lị các xã: thời gian nhỏ hơn ≤ 72 giờ

Cách đơn giản nhất để báo hỏng mạng Fpt

Một trong những cách đơn giản nhất mà người dùng có thể báo hỏng mạng Fpt là không cần làm gì cả, comment với nội dung sau dưới đây để rồi kỹ thuật viên sẽ vào trong comment và chủ động liên hệ

– Tên chủ hợp đồng, hoặc số hợp đồng + địa chỉ đăng ký dịch vụ + số điện thoại = cách ra và điền nội dung mạng mà bạn đang gặp phải ở bên dưới bài viết, sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng của fpt chủ động liên hệ và sửa chữa dịch vụ cho bạn

Ví dụ ” Tôi tên Nguyễn Văn Thống + nhà ở xóm yên thường, xã yên xá, ý yên, nam định + 093.252.3745 – nhà tôi bị hỏng mạng fpt gần 1 tuần lễ nhưng chưa thấy kỹ thuật qua kiểm tra , có gọi cho tổng đài 1900.6600 vài lần nhưng toàn tò te tí te không được, nhờ công ty fpt kiểm tra và khắc phục sự cố giúp

Bạn chỉ cần soạn nội dung tương tự và comment dưới bài viết sẽ được nhân viên công ty fpt tiếp nhận và xử lý thông tin cho bạn nhé.

=> Tham khảo một số bài viết hướng dẫn khắc phục mạng Fpt bị yếu dưới đây

  1. Hướng dẫn khắc phục mạng Fpt chạy không nổi do đứt cáp quang biển
  2. Khắc phục lỗi mạng fpt chạy chậm như rùa bò vào ban đêm