Làm gì khi bạn không nhận được thông báo khóa SIM sau 15/4

/in /by

Một số trường hợp thuê bao cần xác thực chính chủ sau 15/4 nhưng chủ sở hữu lại không nhận được thông báo qua tin nhắn SMS hay tổng đài gọi điện. Do đó, người dùng nên chủ động tra cứu thông tin thuê bao của mình trên ứng dụng nhà mạng để biết chính xác.

Kể từ ngày 15/4, quy định siết chặt thông tin thuê bao di động đã bắt đầu đi vào hoạt động. Các trường hợp có thể bị thu hồi SIM sẽ được nhà mạng qua tin nhắn hoặc ngay khi vào ứng dụng VNeID hoặc gọi điện thoại thông báo cho người dùng.

Quy định mới bản chất không yêu cầu người dùng phải xác thực lại nếu trước đó đã xác thực hay cung cấp thông tin đầy đủ cho nhà mạng. Các thuê bao đã đăng ký bằng VNeID, thẻ căn cước, căn cước công dân gắn chip, hoặc những số được sử dụng để đăng ký tài khoản VNeID mức độ 2 sẽ không phải xác thực lại thông tin dù không nhận được bất cứ thông báo nào.

Dù vậy, khách hàng vẫn nên kiểm tra lại trên VNEID, nhắn tin cho 1414 hoặc mở ứng dụng nhà mạng. Hãy mở VNeID, vào phần “Ví giấy tờ” và chọn “Số điện thoại” hoặc vào ứng dụng của nhà mạng để kiểm tra các thông tin cá nhân có chính xác, có khớp với nhau hay không.

Khi thấy thông báo trên VNIED là số điện thoại đã xác thực, người dùng vẫn cần kiểm tra quy trình chuẩn hóa SIM. Từ ngày 15/6, nếu tháo SIM và lắp sang một điện thoại mới, chủ thuê bao phải quét khuôn mặt để xác minh qua ứng dụng nhà mạng hoặc qua VNeID trong vòng 2 giờ hoặc SIM lập tức bị khóa một chiều.

Một tình trạng đã xảy ra sau ngày 15/4 chính là vẫn có một số trường hợp thuê bao cần xác thực nhưng chủ sở hữu không nhận được thông báo. Nhiều số điện thoại hiện nay do bố mẹ, vợ chồng hoặc người quen mua cho và đứng tên hộ từ lâu.

Làm gì khi bạn không nhận được thông báo khóa SIM sau 15/4

Làm gì khi bạn không nhận được thông báo khóa SIM sau 15/4

Cảnh báo trên VNeID chỉ báo về máy của người đứng tên gốc. Để xử lý, người đang trực tiếp sử dụng SIM hãy nhờ người đang đứng tên quét thông tin khuôn mặt trên VNeID hoặc ứng dụng nhà mạng.

Theo khuyến cáo từ bộ công an, người đứng tên gốc nên sang tên cho người khác nếu không thực sự xài SIM này đảm bảo SIM gắn liền với tài khoản ngân hàng và định danh điện tử. Học sinh từ 14 tuổi được cấp CCCD đã có thể đứng tên SIM và tự xác thực chính chủ thuê bao. Thủ tục cần mang theo Căn cước công dân gắn chip của cả hai.

Trường hợp phổ biến khác là người dùng mua SIM kích hoạt sẵn tại đại lý hoặc thuộc sở hữu của một người lạ. Nếu muốn sang tên chính chủ, người dùng bắt buộc phải cầm SIM và thông tin cá nhân của mình ra trực tiếp nhà mạng để tiến hành chuyển đổi thông tin thuê bao bắt buộc.

Bên cạnh đó, một số người dùng SIM dữ liệu lắp trên iPad, bộ phát WiFi hoặc đồng hồ định vị trẻ em. Tin nhắn thông báo yêu cầu thực hiện xác thực thông tin thuê bao được gửi đến các thiết bị này nhưng lại không hiển thị vì không có màn hình. Việc không nhận được thông báo còn bởi một số lý do chặn tin nhắn rác từ tổng đài nhà mạng.

Nếu đang nơm nớp sợ bị khóa SIM, người dùng nên tự mình kiểm tra để biết rõ tình trạng SIM mình đang sở hữu có thực sự an toàn hay không. Hiện nay có 3 cách tra cứu thông tin nhanh chóng.

Đầu tiên, trên điện thoại của mình bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp TTTB kèm số Căn cước công dân rồi gửi 1414. Từ ngày 15/4, VNeID đã cho phép người dùng kiểm tra xem SIM đứng tên mình trong mục “Quản lý thuê bao di động”. Các ứng dụng của nhà mạng như My Viettel, My VNPT hay My MobiFone đều cho phép kiểm tra tình trạng thuê bao rõ ràng.

Rate this post