Mọi giao dịch với chính quyền đều thực hiện online từ năm 2035
Mọi giao dịch với chính quyền đều thực hiện online từ năm 2035, đây là mục tiêu chính phủ vừa đặt ra để thủ hành chính từ người dân đến chính quyền đều được thực hiện online hoặc thông qua ứng dụng VnEid làm nền tảng trung tâm.
Phó thủ tướng Hồ Quốc Dũng vừa ký Quyết định số 826/QĐ-TTg ngày 11/5 phê duyệt Chương trình Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2026-2030, tầm nhìn đến năm 2035 (Đề án 06). Mục tiêu của chủ trương này là biến Việt Nam thành quốc gia số phát triển trong tương lai.
Theo đề án, lộ trình từng bước cho đến năm 2030 là xây dựng xong các nền tảng và tiện ích số cốt lõi. Người dân, doanh nghiệp sẽ thao tác hoàn toàn trên cổng Dịch vụ công quốc gia, nhanh hơn và bảo mật hơn. Người dân sẽ không cần mang các giấy tờ cầm tay hay phụ thuộc địa giới hành chính khi đến cơ quan nhà nước để thực hiện thủ tục hành chính. Hệ sinh thái dữ liệu dân cư quốc gia sẽ kết nối với các ứng dụng liên ngành, đảm bảo dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”, được triển khai nhằm mực đích phục vụ xây dựng kinh tế – xã hội.
VNeID đạt mục tiêu thành “siêu ứng dụng” quốc gia
Trong mục tiêu chuyển đổi số, ứng dụng VNeID được được định hướng trở thành nền tảng chung của quốc gia. Nền tảng sẽ tích hợp thêm nhiều chức năng: lưu trữ dữ liệu cá nhân, xác thực điện tử, thực hiện dịch vụ công trực tuyến và tích hợp thanh toán điện tử, chi trả an sinh xã hội.
VNeID được xây dựng với mục tiêu là kênh lưu trữ dữ liệu an toàn, bảo mật giữa người dân với Nhà nước, người dân với doanh nghiệp và người dân với nhau. Mở rộng phạm vi và quyền hạn hơn nhiều so với quy mô hiện tại, vốn chỉ phục vụ xác thực danh tính và lưu trữ giấy tờ số.
Chính phủ liên tục yêu cầu bổ sung thông tin “ví giấy tờ” của công dân và tổ chức trên VNeID, mục tiêu lập kho dữ liệu đồng nhất. Người dân sẽ được trang bị đầy đủ các công cụ số như tài khoản định danh điện tử, căn cước, chữ ký số và tài khoản thanh toán khi đăng nhập và sử dụng VNeID.
Dự kiến đến năm 2035, người dân có thể sử dụng dịch vụ số cá nhân hóa, tự động hóa các dữ liệu của cuộc đời từ việc sinh con, kết hôn, mua nhà hay về hưu. Các cơ sở dữ liệu quốc gia được kết nối, chia sẻ đồng bộ, cho phép Chính phủ ra quyết định dựa trên dữ liệu thời gian thực. Công nghệ số được áp dụng liên kết trong nhiều ngành nghề của xã hội bao gồm y tế, giáo dục, giao thông, nông nghiệp, tư pháp và an ninh.

Mọi giao dịch với chính quyền đều thực hiện online từ năm 2035
Lộ trình thực hiện bài bản theo từng giai đoạn kế hoạch
Chính phủ cũng đưa ra chỉ đạo nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ ngành chức năng với các tuyến thời gian cụ thể.
Đến tháng 9/2026, Bộ Công an phối hợp cùng Bộ Khoa học & Công nghệ và Văn phòng Chính phủ áp dụng mô hình trí tuệ nhân tạo và trợ lý ảo nhằm hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Đây là yếu tố quan trọng để hướng dẫn người dân làm quen và xử lý các bước thủ tục hành chính đơn giản qua cổng dịch vụ công.
Đến tháng 12, Bộ Công an và Văn phòng Chính phủ hoàn thành tích hợp tài khoản định danh điện tử duy nhất, bao gồm cả tài khoản của tổ chức và người nước ngoài. Người dân chỉ cần đăng nhập để có thể sử dụng tất cả các hệ thống dịch vụ công, thay vì phải mở nhiều tài khoản từ giao thông, bảo hiểm xã hội, y tế, giáo dục như hiện nay …
Ttháng 1/2027, các địa phương nghiên cứu xây dựng mô hình “trạm công dân số” tại các địa điểm công cộng, cơ quan hành chính và trung tâm dịch vụ. Trạm công dân số là điểm hỗ trợ để người dân tiếp cận dịch vụ số kể ngay khi không có thiết bị di động, máy tính. Đề án 06 cũng triển khai các giải pháp thành phố thông minh như “bản sao số” và “mô hình địa điểm số”, kết nối trên nền dữ liệu dân cư và danh tính điện tử.
Về cơ bản, quá trình thực hiện các chỉ đạo đã được thực hiện từ tháng 10/2025. Nhiều thủ tục hành chính như đăng ký thường trú, khai sinh, khai tử, đăng ký kết hôn, cấp đổi căn cước công dân, cấp hộ chiếu, đổi giấy phép lái xe hay đăng ký biển số xe máy đã được chuyển sang trực tuyến và người dân có thể thực hiện qua VNeID.
Chính phủ yêu cầu các cơ quan, bộ ngành liên quan công khai dữ liệu đã có để người dân và doanh nghiệp không phải kê khai lại thông tin. Văn hóa số và kỹ năng số được đặt mục tiêu trở thành phổ cập trong toàn xã hội trước năm 2035.

Nguyễn Anh Huy , 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Bưu Chính Viễn thông, an ninh mạng, Tiến Sĩ.


CÔNG TY CP VIỄN THÔNG FPT


