6 Cách Báo Hỏng Mạng Fpt đơn giản

Khi nào cần báo hỏng mạng Fpt

Contents

1 Khi nào cần báo hỏng mạng Fpt
2 Cách đơn giản nhất để báo hỏng mạng Fpt
3 Câu hỏi thường gặp

= Trong trường hợp đường truyền internet nhà bạn không vô được, bị lỗi khi truy cập các trang web nước ngoài, facebook , Youtube, hay không vô được trang web mà bạn mong muốn .

Hoặc khi bạn đang chơi các game nước ngoài hay, làm việc online trực tuyến mà không tài nào vô được mạng thì cũng ngay lập tức phải nghĩ đến việc báo hỏng mạng Fpt

Báo hỏng mạng fpt nhanh chóng thông qua tổng đài : 1900.6600

Cách thứ 1 : Hướng dẫn tự sửa lỗi mạng Fpt tại nhà

– Bị treo modem, bị dấu chấm than, thấy modem quá nóng – Tắt modem trong khoảng 2 – 3 phút rồi mở lại.

– Không vô được mạng wifi, bấm vào biểu tượng network trên máy tính, kế đến bấm vào mục Repair network và chờ một xíu để máy tính tự động khắc phục lỗi địa chỉ IP mạng.

+ Gỡ một số phần mềm Antivirus, tường lửa, BKAV làm mất kết nối internet.

Trường hợp đã mày mò đủ kiểu, dùng hết tuyệt chiêu và bí kíp mình biết nhưng vẫn không khắc phục được lỗi wifi thì ta tiếp tục làm theo các cách như sau:

Cách đầu tiên: Móc điện thoại ra và gọi ngay đến tổng đài Fpt theo số: 1900.6600 nhấn phím số 0 , 1 sau khi nghe lời chào giới thiệu.

Cách thứ 2: Báo hỏng mạng qua Email tới hòm thư hotrokhachhang@fpt.com.vn

– Người sử dụng cần cung cấp 3 thông tin chính như sau.

+ Tên chủ hợp đồng.

+ Cung cấp thông tin địa chỉ đăng ký và sử dụng mạng Fpt.

+ Lỗi hay tình trạng mạng mà bạn đang gặp phải.

Cách thứ 3: báo hỏng mạng bằng cách gủi yêu cầu hỗ trợ qua Hi Fpt

Mở ứng dụng Hi Fpt trên điện thoại của bạn lên, trong phần nội dung bạn có thể nhập vào mục ” Hỗ Trợ Kỹ Thuật “.

Kế đến điền thông tin mà bạn muốn báo hỏng mạng Fpt của mình với các nội dung bên trong, sau đó gửi cho kỹ thuật viên, đồng thời hẹn lịch xuống sửa chữa.

Đợi trong khoảng 3 – 5 phút sẽ có nhân viên fpt gọi điện hỏi các tình trạng bạn gặp phải và có cần thiết để kỹ thuật viên xuống nhà kiểm tra hay không nhé.

– Thời gian nhà mạng Fpt sửa lỗi và khắc phục sự cố cho các khách hàng

+ Nội thành, trung tâm thị xã : Thời gian trung bình ≤ 36 giờ.

+ Huyện lị các xã: thời gian nhỏ hơn ≤ 72 giờ.

Cách thứ 4: báo hỏng mạng cho nhân viên làm hợp đồng

=> Khi làm hợp đồng cho khách hàng thường thì nhân viên kinh doanh sẽ để lại số điện thoại cá nhân hay zalo của mình để khi anh chị gặp sự cố có thể báo ngay và nhờ nhân viên xuống kiểm tra hỗ trợ ngay lập tức cho mình.

– Tuy nhiên trong một số trường hợp việc báo hỏng mạng fpt cho nhân viên sẽ không nhanh chóng bằng báo trực tiếp cho tổng đài fpt qua số : 1900.6600 như đã hướng dẫn trên.

Cách thứ 5: báo hỏng mạng qua website : lapinternetfpt.vn

=> Gửi thông tin về sự cố mạng qua phần comment trên website lapinternetfpt.vn hoặc điền thông tin sự cố mạng gặp phải qua form liên hệ để nhân viên tổng đài fpt tiếp nhận sự cố sẽ cho đội ngũ kỹ thuật chủ động liên hệ hỏi thăm sự cố mà khách hàng gặp phải, từ đó có hướng giải quyết hay xử lý sự cố phù hợp.

– Xem thêm : thanh toán cước fpt khi bị khóa mạng

Cách thứ 6 : báo hỏng đến số kỹ thuật ghi trên modem fpt

=> Một trong các cách đơn giản là gọi điện thoại trực tiếp cho nhân viên kỹ thuật đã lắp mạng fpt trước đó cho bạn, thông thường khi liên hệ kéo mạng, kỹ thuật viên sẽ gọi điện thoại cho khách hàng và lúc này nên lưu lại thông tin số điện thoại kỹ thuật viên hoặc zalo để tiện cho công tác bảo trì hay sửa chữa khi có sự cố sau này, trường hợp quên xin thì sau này khi đã gọi tổng đài 19006600, lúc kỹ thuật liên hệ sửa chữa bạn hãy nhớ lưu lại thông tin này nhé.

Một trong các tình trạng hỏng mạng fpt nhiều nhất là do chưa đóng tiền .

+ Vài số điện thoại báo hỏng khách hàng cần nhớ

=> Một vài số điện thoại báo hỏng mạng fpt khách hàng cần lưu ý để khi có sự cố có thể liên hệ ngay :

Hỗ trợ tư vấn đăng ký lắp đặt	Số Hotline: 0909.599.490 phục vụ 24/24
Báo hỏng, mạng Internet FPT	Tổng đài: 1900 66 00 nhánh 2 cước phí 600đ/p
Hotline CSKH FPT Shop	Tổng đài: 1800 6601 hỗ trợ miễn phí 24/24

Cách đơn giản nhất để báo hỏng mạng Fpt

Một trong những cách đơn giản nhất mà người dùng có thể báo hỏng mạng Fpt là không cần làm gì cả, comment với nội dung sau dưới đây để rồi kỹ thuật viên sẽ vào trong comment và chủ động liên hệ

– Tên chủ hợp đồng, hoặc số hợp đồng + địa chỉ đăng ký dịch vụ + số điện thoại = cách ra và điền nội dung mạng mà bạn đang gặp phải ở bên dưới bài viết, sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng của fpt chủ động liên hệ và sửa chữa dịch vụ cho bạn

Ví dụ ” Tôi tên Nguyễn Văn Thống + nhà ở xóm yên thường, xã yên xá, ý yên, nam định + 093.252.3745 – nhà tôi bị hỏng mạng fpt gần 1 tuần lễ nhưng chưa thấy kỹ thuật qua kiểm tra , có gọi cho tổng đài 1900.6600 vài lần nhưng toàn tò te tí te không được, nhờ công ty fpt kiểm tra và khắc phục sự cố giúp

Bạn chỉ cần soạn nội dung tương tự và comment dưới bài viết sẽ được nhân viên công ty fpt tiếp nhận và xử lý thông tin cho bạn nhé.

=> Tham khảo một số bài viết hướng dẫn khắc phục mạng Fpt bị yếu dưới đây

Câu hỏi thường gặp

# Một số câu hỏi thường gặp từ phía khách hàng khi báo hỏng mạng fpt, phần lớn đó chính là các thắc mắc chính như sau :

Cần báo hỏng mạng fpt thì gọi số nào ?

Khi cần báo hỏng mạng fpt thì gọi ngay qua số : 1900.6600 hoặc ra chi nhánh fpt telecom gần nhất gặp giao dịch viên dưới quầy để báo tình trạng sự cố hư hỏng và được sắp xếp lịch sửa chữa gần nhất .

Gọi tổng đài fpt để sửa chữa mạng mà máy bận liên tục thì làm sao ?

Hiện nay fpt telecom chỉ có duy nhất 1 số tổng đài báo hỏng là 1900.6600 , anh chị gọi qua các số điện thoại khác cũng tốn thời gian và tốn tiền mà thôi . Do đó vui lòng đợi trong 10 - 15 phút sau thì gọi lại, vài lần là anh chị sẽ gặp nhân viên giao dịch hỗ trợ mà thôi nhé .

Còn cách nào để báo hỏng mạng fpt nhanh hơn không ?

Anh chị có thể báo sự cố mạng fpt qua ứng dụng Hi Fpt , trong 15 phút đến 30 phút sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng gọi đến hỏi anh chị gặp phải sự cố gì, có thể tự xử lý hay không hay phải có kỹ thuật viên xuống kiểm tra.

Thông thường khi báo sự cố hư hỏng mạng thì bao lâu sẽ sửa xong ?

Thông thường ngày hôm trước anh chị báo gặp phải sự cố về mặt kỹ thuật thì trong ngày hôm sau sẽ có kỹ thuật viên xuống kiểm tra và khắc phục sự cố nhanh chóng , thời gian thông thường không quá 8 tiếng .

5/5 - (1 bình chọn)