Tổng đài ảo là dịch vụ thực hiện cuộc gọi trên hệ thống điện thoại của doanh nghiệp thông qua Cloud, người dùng không cần phải bỏ chi phí đầu tư hàng chục triệu đồng để mua thiết bị tổng đài điện thoại mà chỉ cần thuê tổng đài ảo để tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu.

Việc sử dụng tổng đài ảo cũng giống y như tổng đài điện thoại thông thường, có thể thực hiện đầy đủ các chức năng tư vấn, bán hàng, tiếp nhận cuộc gọi, báo số máy, tạo lời chào, ghi âm cuộc gọi …..

Để biết thêm thông tin về dịch vụ tổng đài ảo và điểm khác biệt giữa các loại tổng đài điện thoại vui lòng xem các bài viết trong chuyên mục dưới đây